Politique de confidentialité

Utilisation des données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Lors de commandes, des données nominatives d tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, sont collectées et font l’objet d’un traitement informatique.
Nous assurons que vos données sont traitées conformément à la législation en vigueur. Les données enregistrées servent notamment à l’enregistrement et au traitement des commandes, à l’administration de comptes personnels des clients, et à l’élaboration de statistiques. Le but du traitement des données est l’amélioration, le contrôle de la qualité des services et la transmission d’information.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Consentement

Lorsque vous renseignez vos informations personnelles afin de valider une commande, vérifier votre carte de crédits, demander une information, vous autorisez et donnez votre consentement afin que nous puissions notamment:

  • obtenir ou faire suivre ses données enregistrées à des tiers dans la mesure où cela est indispensable pour la réalisation d’une certaine prestation (par ex. : administration et gestion de comptes personnels, surveillance des paiements, paiement de marchandise auprès d’un fournisseur, recours à un intermédiaire financier, etc.) ;
  • communiquer à un tiers toutes ses données nécessaires pour un recouvrement de créance(s).


Votre consentement explicite est demandé lorsque vos données personnelles sont utilisées à des fin marketing (ex. newsletter) et vous donnant la possibilité de refuser.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez effectué une commande ou nous avez écrit via le formulaire en ligne, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment en nous écrivant à hello@cachalot-atelier.ch. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Transmission de vos données à des tiers

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat. Dès lors, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de connaître la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.​

Lien

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Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et nous sommes conforme à la directive européenne DSP2 et à l’authentification forte du client.

Âge de consentement

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Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici ou par mail (si vous êtes connecté à la newsletter) qu’elle a été mise à jour.

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